1、有人说年轻人学历高有朝气但缺少工作经验，结合报考岗位谈谈理解？（北京分校-李扬）
 

　　【题目类型】自我认知与职位匹配
 

　　【考查能力】自我认知与职位匹配能力
 

　　【参考解析】

　　有人说年轻人学历高有朝气但缺少工作经验，这句话在很大程度上是有道理的。学历高并不代表工作能力强，有朝气并不表示工作经验丰富。学历仅能代表一定期间内自身对所学专业知识的掌握程度或专业水平，代表它的或许只是一纸文凭。如何将所掌握的理论知识转化为实践工作的综合能力，是我们面临的一个问题。有朝气对于年轻人来讲的确一定程度上来讲是一种优势，但如何将这种朝气转化成持之以恒的动力，这是我们所面临又一个困难，毕竟等待我们的未来工作还是一条漫长的道路。

　　首先，我所报考的岗位是城市管理岗位。该部门位于老城区位置，历史遗迹、古建筑群较多，所以使得该区域游人较多，而且在游人当中国外游客比例也较高，这就表示未来工作遇到的问题可能更多的是与游人尤其是外国游客打交道。与实际情况相对应，我所学习的专业是计算机应用专业，为顺利完成专业学习，在平时所涉猎的更多的则是高等数学、非线性系统等与之相关知识。大学四年曾获得五次专业一等奖学金，三次专业二等奖学金。由于成绩优异，大四毕业后被保送读研。学习能力在研究生期间又一次等到了较为完善的提高，这并非代表具备有实际工作能力。针对未来所面临的工作岗位，我将利用工作之余的时间，掌握一门第二外语，国际法及涉外礼仪礼节等相关知识，相信通过这一能力的弥补，我将可以更能胜任该岗位。

　　其次，对于刚涉足社会我的而言，朝气蓬勃是我的特点。研究生期间除专业理论学习外，还担任学院研究生副主席，重点负责的是体育活动部分。在组织学院多项体育赛事，如篮球赛、足球赛等活动中不仅获得了多项个人与团体第一，而且还锻炼了我的组织管理工作的能力。然而这毕竟是在学校，年轻人较多的地方。在即将面临的工作中需要的不仅是这种如百米冲刺的闯劲，更需要的则是持之以恒的韧性。所以在未来的工作中，由于自身经验的缺乏，在工作与生活之余我将多多请教一些经验丰富同事，多向单位的优秀领导干部与同事学习，尤其在遇到较为繁琐的工作任务时，要俯下身，多动手，利用点滴的积累，不断磨练自己的意志。通过工作中各个阶段的锻炼，不断使自己等到更加全面的成长。

　　我将自身的学历不断转化我实际的工作能力，但依旧要利用空余时间进一步加强理论学习，只有这样才能更好的将理论与实际工作紧密结合。除此，工作磨练不仅不会打消我朝气蓬勃激情，还会将朝气与韧性加以结合。毕竟以上是年轻人的特征，只有将二者潜移默化融入实际工作中，才可以使自己不断进步，从而使我的综合能力得到不断完善。

　　

　　2、星巴克定价过高，但在中国持续扩张门面，你怎么看？（北京分校-李梦圆）
 

　　【题目类型】综合分析
 

　　【考查能力】综合分析能力
 

　　【参考解析】

　　近日，包括央视在内的一些媒体揭露星巴克咖啡在中国获取“暴利”，引起舆论争议。有人认为星巴克卖的不仅是咖啡，还有“咖啡文化”；但也有人作为市场经济的参与主体，“星巴克的高价必然是经过合理的评估”，质疑星巴克定价过高，是“把消费者当傻子”。我认为对于高定价的星巴克在中国广受欢迎现象，应该辩证的看待，既看到挑战，更看到给中国带来的启示。

　　一方面，站在星巴克的角度，我们应该肯定它的营销策略和理念。作为市场经济的参与主体，企业的产品定价策略都是着眼于利润最大化的，星巴克的高价必然是经过合理的评估，他们预期消费者的心理价位就是他们对产品的定价。如今很多的三四线城市都出现了星巴克，从这个角度讲，星巴克很像当年刚进入中国的肯德基、麦当劳，见证的不仅是消费升级，还有人们对咖啡文化的逐渐接受。如同当年的家长们喜欢带孩子到麦当劳餐厅就餐，看重的是家庭式就餐的欢乐氛围，如今的星巴克正在让人们接受自己独特的文化。另一方面，站在国内的角度，我们应该反思中国企业竞争优势不突出，和国人对洋文化的推崇。为何我们没有一家可以被广泛接受的中式茶座连锁店呢？通常国外的商品都被看作是质量更好、层次更高，洋奶粉，洋药品以及肯德基、必胜客、哈根达斯等洋品牌在中国地区高价销售，圣诞节、情人节、万圣节等洋节日在人们心中的地位远比中国的春节、中秋节、端午节等传统节日高，这一切源自中国人对洋文化的追崇。

　　他山之石，可以攻玉，我们应该修好内功，才能应对国外文化、企业的冲击。

　　首先，提升企业自主创新能力，创建自主品牌。面对星巴克等国外企业广受欢迎，我应该反思：它能做到，我们的企业为什么做不到？怎样才能做到？以至怎样才能在公平竞争中胜出？不仅要反思，更要将反思落到实处，保证社会运行的低成本，给民众以“恒心”。中国品牌自身成长值得重视，面对众多的洋品牌，唯有坚持发展自主品牌，形成一批具有冲击全球市场、在国际范围内有号召力的名牌产品，为消费者提供更多的消费选择，才能不给洋品牌耍“大牌”的机会。国家可以通过增加资金、政策、技术的投入，给国内企业相关支持。

　　其次，政府、媒体应该提醒消费者们在购物时应该坚持理性购物的原则，不要盲目的追捧洋品牌。政府和主流媒体通过专题报道、公益广告、微视频等方式宣扬科学、可持续的正确消费观，弘扬社会主义核心价值观，提升中国民众的文化自信、民族自信，及时纠正崇洋媚外的心理。

　　打铁还需自身硬，中国民族品牌必须提高企业的自主创新能力、质量管理意识和消费者服务水平，以提高全球竞争力！

　　

　　3、你是某高校的团委负责人，现要组织学生社会实践，你负责活动的组织和报请，请问你怎么办？（北京分校-胡晶）
 

　　【题目类型】组织管理类
 

　　【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。
 

　　【参考解析】

　　高校团委活动不仅有助于增强团队建设、促进学生的团结协作，也有助于培养学生的社会责任感；在这样的目标下，拟定开展有志愿服务意义的团委实践活动，来进行此项工作。

　　第一，需要确定参与人员。为了最广泛的开展此项活动，要在全校范围内展开宣传，通过横幅悬挂、通过广播推广、通过传单通知的形式，在校园内产生广泛的影响，同时由各院系团委负责人报名工作进行统计。

　　第二，本次活动拟定走进社区养老院，以关爱老年人为主题展开。跟附近的社区养老院取得联系，表达我们志愿服务的宗旨。了解养老院在实际工作中有哪些工作缺少人手，请工作人员提供工作相关需求，同时确定养老院规模以及老人数量；并在前期通过养老院的相关工作人员了解养老院老人的基本情况：如身体状况、性格特点、选择养老院养老的原因等，以便在活动中能够从每一位老人的实际需求出发，给老人带来最贴心的关爱和帮助。

　　第三，根据所了解到的相关信息制定相应的工作计划，将参与人员分小组进行活动，如：环境劳动组，负责在养老院工作人员的安排下对养老院的公共区域进行打扫；精神关爱组，主要负责对养老院中情绪较为低落的老人进行安慰和交流，给老人精神上的关心，转变老人的精神风貌，这部分人员要注意选择沟通能力强的同学，并且要注意提示同学们注意语言表达，注意关注老人的心理状态。在此次活动中还可以请有才艺的同学进行节目编排，我们可以在劳动结束后给全院老人以及工作人员举办一个小型联欢会，进行节目演绎，并适当邀请老人、工作人员参与其中，增进彼此感情交流，给老人创造更加和谐欢乐的氛围。

　　最后，在此次活动的报请过程中要注意以下两点：首先，要将整个活动的意义、具体组织流程形成文字资料进行上报；其次，要注意合理计划本次团委活动所需经费，秉承勤俭原则进行有效安排。最终，在报请之后根据校领导的进一步批示，来进行具体的活动部署。

　　

　　4、你带领一个科研团队，小王抄袭了小李的思路并报告给了领导，得到领导表扬，小李公开表示不满，其他成员也不愿再发表意见，你怎么办？（北京分校-赵方田）
 

　　【题目类型】人际沟通
 

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍
 

　　【参考解析】

　　同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。作为项目负责人，面对题目中的这种情况，我会冷静对待、理性处理。

　　我认为题目中出现的情况可能会有如下几种可能：

　　首先，作为一个项目组，完成工作是最终目的，我相信小王积极向领导报告工作思路，一定是从工作的角度出发，希望尽早的完成工作，并不是单纯的为了获取领导的表扬。至于小李反映的“抄袭”，我想可能是在日常的工作中，小李和小王在工作思路上有过沟通，这使得二人的工作思路有些相似，所以小李误认为小王是抄袭，但这一定不是小王得本意。也有可能是小王沟通的方式方法有一定问题，引起了大家的误解。

　　项目组出现这种情况，并影响到了大家的工作积极性，作为项目组的负责人，我负有不可推卸的责任。首先，我会向领导积极承认不足，是我工作中的不到位，导致了问题的出现，并向领导保证一定会积极处理问题，保证工作的顺利进行。其次，我会核实情况，如果只是误会，我会组织项目成员进行情况说明，消除大家的误解，并展开同事间沟通交流方式的讨论，避免误会的再次发生，重建团结和谐的工作氛围，保证工作的顺利进行。如果确实涉及抄袭，那么我会对小王进行严厉的批评教育，同时也向大家做出情况说明。同时，我会组织大家关于保密法规的学习，加强保密意识和科研道德的提升。

　　团结和谐的工作氛围有利于团队工作效率的提高，我一定会认真总结本次事件的经验教训，在以后的工作中要加强同事间的沟通交流，增强彼此的了解和信任。科研工作保密尤为重要，所以也要加强保密意识的教育，避免不必要麻烦的出现，保证日后工作的顺利开展。