【导读】2月24日上午2014年北京市公务员考试面试真题
2014年2月24日上午北京市公务员考试面试真题
1. 结合自身经历和报考岗位，谈谈对依法行政的认识。（北京分校-解倩）
【题目类型】自我认知
【考查能力】自我认知能力、语言表达能力
【参考解析】
党的十五届五中全会对加强法治建设，落实依法治国方案提出了明确要求，特别对推进政府工作法制化，从严治国，依法行政进行了强调，这对全面推进依法行政起到了很重要的作用，中国要建设全面的小康，就必须依法行政，同时依法行政也是当今社会解决基层建设问题特别是农村各类问题的关键。
我认为，依法行政是当今中国在逐步推进法制建设进程中对我国执法队伍的必然要求，不仅仅是为了保护执法人员，更是为了保护广大人民群众的根本利益。
近年来，城管暴力事件频发，不仅没有达到城市管理的根本目的，更激化了人民群众与执法人员之间的矛盾，损害了政府在人民心中的形象与公信力。比如我就曾亲眼目睹在上海的小吃街，城管为了整治餐饮行业在门口乱推乱放的不文明行为，而踢倒了店家放在门口的锅汤调料，造成民众情绪激动，险些酿成暴力抗法的事件，这其实就是典型的没有做到依法行政和柔性执法，非但没有达到整治摊点乱摆乱放的初衷，还使得其他店家也对城管执法人员敢怒不敢言，激化群众矛盾，这是我们最不愿看到的。
城管执法内容较多，涉及市容环境卫生、市政管理、施工现场、流动无照经营等多方面，对这些职权的行使，无论是实体还是程序，以及相应的法律责任等，都应当在规定的范围内行使。
我此次也是报考的城管执法类岗位，除了与我的环艺专业相关，我已经积累了城管岗位所需的相当扎实的专业知识外，也跟我过去的所见所闻有关。我不认为城管像现在很多人眼中的"暴力执法代表"，城管在我们的城市文明管理中发挥着重要的作用，城市的市容市貌维护需要这个群体。
同时，我们也应该看到，城管的工作具有其特殊性，大量的工作需要深入基层面对面与群众打交道，更需要做到依法行政，法无明文授权不可为；同时做到柔性执法，坚持灵活性与原则性相统一，要以说服教育和普及我国相关法律法规和城市管理条例为主，惩罚为辅的执法方式。
如果说城管部门设置合法，其职权范围也有明确界定，那么，在实践中，出现的问题主要是，一些地方法律授权的范围不够明确，执法中的越位、错位时有发生；执法手段简单；执法人员自身素质不高等。要防止执法中的权力滥用，必须加大对城管执法的监管力度，不断提高执法人员的素质和执法水平。可以说，任何执法行为对执法人员的综合素养都是考验。自己本身不仅要知法、懂法、执法，并且在执法中同样要依法、遵法、守法。既要依法办事，又要体现政策，具体问题具体分析，只有这样才能真正做到依法行政。
2.大雪中，有许多车被陷在大雪里，这时来了许多推车，收20-50元费用，有人说这是趁雪打劫，你怎么看？（北京分校-李梦圆）
【题目类型】综合分析
【考查能力】综合分析能力
【参考解析】
雪中帮人推车，收费20元至50元不等，可以说成是"趁雪打劫"，也可以说是雪中送炭。如果没有这群人，车子要么一直陷在雪里，要么请拖车但需付出高价拖车费。推车者的做法，客观上减少了车主的损失，主观上付出了自己的劳动成本，收点"劳务费"，其实并不过分。因此，我认为，没必要要求每个人都成为道德楷模，对待"推车收费"的人，理应保持足够的宽容，没有必要上纲上线。
"暴雪中推车收费"本身无可厚非，原因如下：首先，在市场经济条件下，车主和推车者双方自愿下达成的一致协议，车主并未受胁迫，整个交易没有违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则，是正常市场交易。其次，与救援公司的拖车服务和汽车发动机被雨水泡坏维修的花销相比，推车者的做法，客观上减少了车主的损失，本来无可奈何的事情变成了只需花点小钱就可以解决的事情。最后，在暴雪的状况下户外作业，推车者付出的劳动成本比平时要高很多，主动为被困在雪里的车主推车解困是美德不是义务，车主要维系这种艰辛的劳作，就应该给予经济的激励。
因而可以说，"推一次车50元"与"趁雪打劫"没有关系，只是正常的市场交易罢了。对这样的市场，我们理应"容得下"；更应该分清劳动所得和社会公德之间的界限，祛除道德洁癖和道德暴力：
一方面，法律出台合理、明确的界限标准，给予推车者法律保护，免受道德胁迫。迄今为止，我国还没有任何一部法律，明确规定在他人汽车被困时，公民有义务要推车。主动为被困在雪里的车主推车解困，只能说是一种值得提倡的个人美德，而并不是社会公德，不必将此加诸于整个社会。既然一个人本可以不推车的情况下帮车主推车解困了，就完全可以获取一定的报酬作为感谢，更何况是在下暴雪的恶劣天气下。如要求推车者必须不收费义务推车，不仅是一种道德胁迫，更是道德暴力。
另一方面，政府应该加强社会上所谓的救援机构的监管，让车主享受合理价位的服务。现在的社会救援机构基本由政府强制指定，提供类似"3公里交6000元拖车费"的天价服务，车主根本没有话语权，只能任其宰割政府不提供公共服务进行救援，又推给社会上的救援机构，使本应属于公共服务的车辆救援走上了"泛市场化"歧途。尽管国家发改委和交通运输部已经下发《关于规范高速公路车辆救援服务收费有关问题的通知》，要求各地对高速公路车辆救援服务和收费进行清理规范，但是该通知只是针对高速公路上违章车辆的拖移，对于肃清"天价拖车费"的执行力度还有待加强。
在我国建设经济强国的过程中，社会主义市场经济秩序也在不断走向完善，随着相关立法和政府公共服务的完善，广大居民对于类似雪中推车正常收费的现象一定会见怪不怪，反倒将之视为市场经济有序推进的表现。
3.如果你们学校扩大留学生招生，来了很多亚非拉留学生，为使他们尽快了解校园环境，让你组织志愿者带他们了解校园环境，你怎么组织？（北京分校--胡晶）
【题目类型】组织管理类
【考查能力】组织管理能力
【参考解析】
留学生的增加源于学校教学能力的增强，同时有助于进一步提升学校的整体影响力，是学校建设取得成就的表现。留学生身处异地他乡会有很多的不习惯、不适应，我们的志愿活动不仅仅是帮助留学生熟悉校园环境，更重要的是给与留学生更深切的关怀，让他们在这里能安心、舒心、开心的学习和生活。
对于这样一次活动，首先与负责留学生工作的老师取得联系，了解此次入校留学生的基本信息，包括数量、男女比例、国籍，是否有相应的宗教晋级以及由此产生的饮食上的特殊需求，如许多亚洲国家信奉伊斯兰教，那么在饮食区域的介绍中，就应该注意重点指明清真食堂的位置。同时确定此次活动的具体时间安排，由老师帮助协调所有留学生的时间安排。
在了解了留学生的基本概况后，以此为基础招募选拔志愿者。由于此次志愿服务是针对我校的留学生，因此在选拔过程中尤其要注意对志愿者的英语水平进行考核，以保证在志愿服务中的基本沟通和交流。同时要提醒志愿者在交流中注意留学生的一些民俗禁忌，避免出现尴尬和不愉快。
为了解校园环境设计路线顺序，如将整个介绍分为校内、校外周边两大部分进行。对校内环境的介绍按照"学、食、住、玩"几大部分逐一进行说明；校外部分主要按照"食物、购物、交通"的分类进行详细介绍。同时可以将我们介绍中的内容绘制成线路地图，用英文给与标注和注解。让留学生可以通过图纸对我们介绍的内容有更好的记忆。
按照既定的计划带领留学生逐步熟悉整个校园以及周边的环境，对于部分由特殊需求的留学生要通过沟通了解其需求，并及时给与帮助。如有些留学生是虔诚的基督徒会希望能够有教堂来做祷告，我们应该至少做到将最近教堂的路线详细告知。
最后，可以以志愿组织的形式给留学生留下邮件，如果留学生在之后的生活中遇到问题，我们可以尽量帮助其解决，以使其能更好的适应在我们学校的生活，保证有更好的留学效果。
4、你单位要修订考勤制度，你用电子邮件的形式下发给各科室的工作人员，但是大家反馈不及时，你单位的领导在会议上要求大家要提高认识，各科室领导认为你信息传达不到位，而对你产生了意见。你怎么办？（北京分校--赵伟东）
【题目类型】人际沟通
【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍
【参考解析】
我负责传达的事情没有及时完成，影响到其他同事工作的开展，进而使各科室领导对我产生意见，不管是何种原因，我都不会委屈或者抱怨，而是积极反思存在的问题，并尽快采取措施解决问题。
之所以大家反馈不积极，可能有以下几个方面的原因：
一、电子邮件有时具有滞后性，甚而出现无法正常接收的情况，导致各科室工作人员没有在第一时间接收到通知。
二、电子邮件通知内容不够具体，在我的电子邮件中，可能没有明确信息反馈的具体内容、方式以及最后时间。
三、单位最近工作太忙，大家没有对这一工作引起足够重视。
我想，可以按照以下几步来解决问题：
一、向各科室领导道歉，虚心接受各科室领导批评。
二、将电子邮件内容具体化，明确需反馈的具体信息，反馈的方式以及最后期限，用语应谦逊而无疑义，照顾到同事的情绪。
三、将电子邮件再次发送各科室工作人员，并设置接收自动回复功能，使我能第一时间了解到大家是否及时接收到邮件。邮件发送后，以短信的形式告知大家及时查收邮件，避免出现因没有及时查收邮件出现工作延误的情况。
四、对大家反馈的信息进行及时审查，如有需要，第一时间通知相关同事对反馈信息进行修订。
五、在最后截止日前一天，再次通知还未提交反馈信息的同事，必要时，可以挨个进行口头通知，使其了解此工作重要性，以保证信息反馈能按时完成。
在整个过程中，做好与单位领导及各科室领导的汇报和沟通工作，按照单位领导的意见对反馈信息进行必要的处理，保证工作顺利开展。
这次的工作也给了我很深的教训，我会总结此次工作中的问题，避免在以后工作中出现类似的情况，在教训中不断进步。
（编辑：金鑫）
