2018国家公务员面试热点：浅谈当前代驾行业存在的问题及建议

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　　【热点链接】

　　近年来，全国各地的代驾行业悄悄地走进了我们的生活中，并且发展势头迅猛。“代驾”就是车主临时雇佣别人为自己开车的一种行为，能够给车主提供便利，节省车主的时间和精力，特别是“醉驾入刑”后，车主在酒后开车不仅会危害到他们自身的安全，而且也会面临严格的处罚，所以青睐代驾这种方式。因此，代驾发展势头迅猛，很多饭店外、KTV外都会有一些等待需要代驾的人员，但出现的问题也不容小觑。

　　【热点示例】

　　如今，代驾行业悄然兴起，发展势头迅猛。代驾给人们提供了一定的便利，但同时也出现了一系列的问题，比如车主与代驾纠纷时有发生且维权难，收费标准参差不齐，出现宰客现象，并且车主安全没有保障等问题，对此，你怎么看?

　　【思路点拨】

　　通过审题我们发现这是一道综合分析题，那到底是积极类还是消极类?可能有些学员会按照积极类的答题思路来答题，因为代驾确实给人们提供了便利，但是我们在审题时要注意，本题出现了转折词“但”，转折之后是重点，因此，我们应主要论述代驾出现的问题、消极影响及原因和我们给出的解决对策，当然，也可以适当的分析一下其合理的部分。我们按照这个思路来具体的分析一下。

　　影响：代驾给人们的出行提供了便利，节省了车主的时间和精力，特别是在车主饮酒之后，能降低了酒后开车的危害，保障他们的生命财产安全，避免酒后开车造成的违法违规事情的发生。但是出现的问题也不容小觑，比如车主与代驾之间的纠纷时有发生并且维权难，证据难收集，乱收费现象严重，甚至有的代驾司机还会敲诈车主，这样严重损害了车主的利益，侵害了消费者的合法权益，在酒精的影响下还会容易发生争吵甚至产生肢体冲突，增加犯罪几率，影响社会的稳定。

　　原因：

　　1、法律的缺乏和监管的缺失。如今，由于代驾属于新兴行业，我国专门针对代驾行业的法律法规，相关制度还属于空白，缺乏制度的保驾护航。而且监管的主体不明确，公安、交通、工商等都有一定的职责，出现重叠的现象，但各部门的职责不明确，缺乏专项的有力监管。

　　3，缺乏行业标准。目前整个代驾行业还处于无序状态，各个代驾公司的收费无统一标准，也没有出台相应的行业行规，消费者只能任凭代驾司机的收费标准收取费用，难免会有狮子大张口的现象发生，在开始代驾行为之前，很多车主由于是酒后，意识并不清楚，因而许多不会询问代驾费，等到付款时却因不合理的高额费用而产生纠纷。而”代驾”人提供的收费计算方式五花八门，有的“代驾”服务收费畸高，因费用支付引发的纠纷时有发生。

　　4，代驾司机专业性不足。有一些代驾司机并不熟悉车主车辆的性能、而且代驾的驾驶技能有些也并不熟练，在驾车的过程中也存在一定的安全隐患，而且个别代驾司机还会出现敲诈的行为，危害车主的生命财产安全。

　　5，维权难。代驾采取的是口头协议的方式，没有签订规范的合同文本，一旦发生纠纷，消费者维权往往缺乏依据。

　　相应措施：

　　1、出台针对于代驾的法律法规和相关制度。从国家来说，我们要出台相应的法律法规，从代驾行业来讲，也要加快行业立法，双管齐下吧为代驾行业保驾护航。

　　2、提高准入门槛。要对新设立企业严把准入关。

　　3、行业协会发挥其作用。成立行业协会，并制定统一的行业标准，对代驾合同、收费标准、驾驶员素质、责任承担等作出行业内部规定，最大限度发挥行业自律作用。

　　4、乘客应提高自我防范意识，选择正规的代驾。不要轻信酒吧门口、饭店门口的代驾。